Beim Datenschutz auf Nummer sicher gehen
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- Die Datenschutzerklärung – Vorlage aus dem Netz?
- Warum die Datenschutzerklärung so wichtig ist
- Was verlangt der Gesetzgeber von der Datenschutzerklärung?
- Warum bei der Datenschutzerklärung eine Vorlage nicht reicht
- Automatische Datenschutzerklärung über externe Dienstleister
- So zeigen Sie, dass Ihnen Datenschutz am Herzen liegt
- Fazit
Die Datenschutzerklärung – Vorlage aus dem Netz?
Der Schutz ihrer persönlichen Daten ist für deutsche Internetnutzende ausgesprochen wichtig. Nur ungern geben sie Daten preis und achten genau darauf, welche Informationen sie mit welchen Online-Diensten teilen. Wenn Sie einen Onlineshop erstellen, ist es daher wichtig zu berücksichtigen, dass Sie das Vertrauen Ihrer potenziellen Kundschaft gewinnen – ein bedeutender Schritt ist dabei eine Datenschutzerklärung, die nicht nach Vorlage, sondern von einem Anwalt entworfen wurde. Aber auch andere Maßnahmen helfen dabei, Ihrer Kundschaft zu vermitteln, dass es sich bei Ihrem Shop um ein seriöses Online-Business handelt.
Eine Datenschutzerklärung liefert Nutzenden Ihrer Website Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten (zum Beispiel Name, Adresse und Geburtsdatum) Sie als Seitenbetreiber speichern und zu welchem Zweck dies geschieht. Da auf vielen Websites – vor allem aber bei Internetshops – Analyse-Tools im Einsatz sind, ist ein korrekter Hinweis in Form einer Datenschutzerklärung für entsprechende Onlinehändler in der Regel unumgänglich. Doch welche Fallstricke gibt es beim Erstellen einer Datenschutzerklärung? Sind Vorlagen aus dem Internet sinnvoll? Und wie legen Sie die Rechtssicherheit Ihres Webshops in die Hände erfahrener Anwälte?
- Rechtssicherheit in Bezug auf Datenschutz-Themen, AGB und Impressum
- Transparenz gegenüber Seitenbesuchenden und Kundschaft
- Korrekte und vollständige Datenschutzerklärung für Ihre Website
- Abmahnungen durch regelmäßige Updates vermeiden
- Maßnahmen, die die Seriosität Ihres Onlineshops betonen
Warum die Datenschutzerklärung so wichtig ist
Ob Websitebesuchende oder Websitebetreibende, das Thema „Datenschutz“ betrifft jeden. Wenn Sie persönliche Daten im Internet hinterlegen, zum Beispiel, wenn Sie sich in einem Forum anmelden oder online shoppen, erwarten Sie einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten. Als Person, die einen Webshop betreibt und Nutzungsdaten wie Namen, Adressen, Telefonnummern und Bankverbindungen erfragt, um zum Beispiel Kauf- und Kommunikationsprozesse online abzuwickeln, haben Sie die Aufgabe, Informationen über den Umgang mit und den Schutz von personenbezogenen Daten auf Ihrer Website bereitzustellen.
Mit einer Datenschutzerklärung informieren Sie Seitenbesucher darüber, wo und in welchem Umfang ihre Daten erfasst und gespeichert werden. Darüber hinaus machen Sie mit entsprechenden Hinweisen deutlich, dass Sie sich an geltende Datenschutzbestimmungen der Bundesrepublik Deutschland halten.
Was verlangt der Gesetzgeber von der Datenschutzerklärung?
Grundlage für Ihre Datenschutzerklärung sind das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG). Darin ist festgelegt, was die Erklärung beinhalten muss und in welcher Form die entsprechenden Informationen verfügbar gemacht werden sollten. Zwischen Bundes- und Länderebene können jedoch signifikante Unterschiede auftreten, die es je nach Standort zu beachten gilt. Sind Sie aufgrund Ihres Geschäftsmodells darauf angewiesen, Besuchsdaten für Ihre Services zu erheben? Dann müssen Sie die Besuchenden Ihrer Website in jedem Fall darüber informieren und deren Zustimmung dazu einfordern.
Datenschutzerklärung ist Pflicht
Das Telemediengesetz (TMG) besagt, dass ein Seitenbetreiber „[…] den Nutzer zu Beginn des Nutzungsvorgangs über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten sowie über die Verarbeitung seiner Daten […] in allgemein verständlicher Form zu unterrichten hat.“ Versäumen Sie es, eine Datenschutzerklärung zu erstellen, obwohl Sie personenbezogene Daten auswerten, kann dies zu empfindlichen Bußgeldzahlungen führen. Gleiches gilt, wenn die Angaben in Ihrer Datenschutzerklärung nicht den Tatsachen entsprechen.
Nutzende haben ein Recht auf Auskunft
Gemäß Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) steht Betroffenen zudem das Recht auf Auskunft zu: Alle Nutzenden, die in die Erhebung von Daten eingewilligt hat, haben jederzeit das Recht, sich einen umfassenden Überblick über alle zur Person gesammelten Daten geben zu lassen. Zudem besteht Auskunftspflicht über alle Empfangenden, an die Daten weitergeleitet werden, sowie über den Zweck der Speicherung.
Warum bei der Datenschutzerklärung eine Vorlage nicht reicht
Aufgrund der sich häufig ändernden Rechtslage ist es nicht zu empfehlen, eine Datenschutzerklärung anhand einer Vorlage aus dem Internet zu erstellen oder fremde Dokumente zu kopieren. Das Gleiche gilt für AGB-Muster und Vorlagen für das Impressum. Konsultieren Sie stattdessen einen Anwalt oder Datenschutzexperten, um Fehler und Lücken in der Formulierung zu vermeiden. Eine mangelhafte Erklärung der für den Datenschutz relevanten Vorgänge auf Ihrer Website kann zu schwerwiegenden rechtlichen Konsequenzen führen. Beachten Sie zudem, dass ein vollständiger Hinweis auf die Art der Speicherung und Verwendung von personenbezogenen Daten für mehr Transparenz gegenüber Seitenbesuchern sorgt. Das betont letztlich die Seriosität Ihrer Website.
Automatische Datenschutzerklärung über externe Dienstleister
Sie möchten Unsicherheiten in Bezug auf rechtlich relevante Dokumente vermeiden? Die Erstellung und Verwaltung entsprechender Hinweise und Belehrungen auf Ihrer Seite können Sie dank der Kooperation zwischen STRATO und verschiedenen Rechtsdienstleistern komfortabel und kostengünstig auslagern. Mit unserem Partner IT-Recht Kanzlei müssen Sie sich zu Onlineshopping-Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung und Impressumsangaben keine Gedanken mehr machen. Das Risiko für Abmahnungen durch die Konkurrenz wird dadurch erheblich minimiert. Über eine Schnittstelle zwischen dem Dienstleistungsunternehmen und Ihrem STRATO Webshop werden die Rechtsdokumente automatisch auf dem aktuellen Stand gehalten, falls sich Gesetze ändern sollten.
So zeigen Sie, dass Ihnen Datenschutz am Herzen liegt
Ergänzen Sie die Datenschutzerklärung um weitere Maßnahmen, ist Ihnen das Vertrauen Ihrer Websitebesuchenden gewiss.
Seriöses Auftreten
Schon beim ersten Blick in einen Onlineshop entscheiden Interessenten, ob sie die Anbietenden für verlässlich halten. Finden diese schnell die allgemeinen Geschäftsbedingungen, Infos zu Widerrufsrecht und Rückgabe sowie leicht verständliche Angaben zu Zahlungsmöglichkeiten sowie Versandarten und Lieferkosten?
Potenzielle Kundschaft sucht zudem auf der Seite nach dem Impressum oder dem Menüpunkt „Kontakt“. Dort bieten seriöse Händler eine Postanschrift, Infos zur Kontaktaufnahme per Telefon und/oder E-Mail sowie rechtliche Details wie das Gewerberegister, bei dem der Händler eingetragen ist, und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Sorgen Sie dafür, dass diese Informationen vollständig in Ihrem Webshop zu finden sind, um Ihrer Kundschaft zu zeigen, mit welcher Art Vertragspartner sie es zu tun haben.
Verschlüsselte Datenverbindung
Für viele Internetnutzende gehört die sichere Datenübertragung per SSL-Protokoll, wie sie von immer mehr Onlineshops und -diensten angeboten wird, mittlerweile zum Standard. Erkennen lässt sich eine verschlüsselte Verbindung durch ein „https“ und ein Symbol in der Adresszeile des Browsers. Bei STRATO ist das SSL-Zertifikat inklusive – Ihre Kundschaft kann sich also sicher sein, dass ihre Daten bei Ihnen in guten Händen sind und nicht durch Dritte abgefangen werden.
Fazit
- Eine Datenschutzerklärung schafft bei Ihrer Kundschaft Vertrauen und hilft Ihnen dabei, mehr Produkte online zu verkaufen.
- Behalten Sie beim Erstellen der Erklärung die gesetzlichen Vorgaben im Auge – sonst können Abmahnungen drohen.
- Es erscheint verlockend, auf kostenlose Datenschutzerklärungsvorlagen oder -muster aus dem Internet zurückzugreifen, das bietet aber kaum wirksamen Rechtsschutz.
- Verschiedene Rechtsdienstleistungsunternehmen erstellen Ihnen individuelle Datenschutzerklärungen – im Falle der STRATO Partner zudem zu einem niedrigen Preis.
- Durch eine Schnittstelle zu Ihrem Onlineshop werden diese Erklärungen stets auf dem aktuellen rechtlichen Stand gehalten.
- Weitere Möglichkeiten, bei Ihren potenziellen Interessenten Vertrauen zu gewinnen, sind ein seriöses und transparentes Auftreten, Gütesiegel und eine sichere Datenübertragung.