Erste Schritte im Kunden-Login Ihres Hosting-Paketes

Mit der Bestellung eines STRATO Pakets erhalten Sie automatisch Zugang zum STRATO Kunden-Login.
Ihre Zugangsdaten senden wir an die E-Mail-Adresse, die Sie im Bestellprozess angegeben haben.

Über den STRATO Kunden-Login verwalten Sie alle Einstellungen rund um Ihre Hosting-Pakete, Domains, E-Mail-Postfächer und Zusatzprodukte. Sie können den Login sofort nutzen – auch wenn zum Beispiel die Registrierung Ihrer Domains noch nicht abgeschlossen ist.

So können Sie bereits:

• FTP-Zugänge einrichten
• weitere Domains bestellen
• Ihre E-Mail-Adressen anlegen und konfigurieren

Dieser Artikel zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich einloggen und die wichtigsten Bereiche finden. Zusätzlich verweisen wir bei speziellen Einstellungen auf weiterführende Artikel, in denen die einzelnen Konfigurationsmöglichkeiten ausführlich erläutert werden.

Login

Zum STRATO Kunden-Login gelangen Sie entweder über den Link in Ihrer Bestellbestätigung oder direkt über unsere Website www.strato.de. Dort finden Sie den Menüpunkt Login oben rechts. Alternativ können Sie die Seite auch direkt unter https://www.strato.de/login aufrufen.

Die unterschiedlichen Produktgruppen (Hosting, Server, HiDrive und Webmail) haben jeweils getrennte Loginbereiche. Nachdem Sie den Link zum Kunden-Login aufgerufen haben müssen Sie den zu Ihrem Paket gehörigen Zugang auswählen. (Ihren Homepage-Baukasten oder Webshop starten Sie im Kunden-Login.)

Login-Varianten im Überblick

STRATO bietet verschiedene Login-Varianten, damit Sie Ihre Pakete flexibel verwalten können – insbesondere, wenn Sie mehrere Pakete unter einer Kundennummer besitzen. So können Sie entweder alle Pakete zentral steuern oder gezielt nur ein einzelnes Paket freigeben, zum Beispiel für externe Dienstleister.

Vergeben Sie dafür einfach einen separaten Zugang nur mit Domainname und Paketpasswort. So erlauben Sie die technische Verwaltung des Pakets, ohne Zugriff auf vertragsrelevante Daten zu gewähren.

Loginverfahren ▶ Funktion ⤵	Domainname & Paketpasswort	Benutzername o. Kundennummer & Kundenpasswort
Technische Administration
Vertragliche Administration (Rechnungen, Stammdaten, Up-/Downgrades)
Mehrere Pakete verwalten

Wählen Sie zum Login den Domainnamen, sehen Sie nur den Auftrag, zu dem diese Domain gehört. Bei mehreren Paketen unter einer Kundennummer können Sie so nicht alle Pakete gleichzeitig verwalten.

Daher empfehlen wir Kunden mit zwei oder mehr Paketen den Login mit Benutzername oder Kundennummer und Kundenpasswort. Ein Kundenpasswort legen Sie in Ihrem Kunden-Login fest.

Haben Sie bereits ein Kundenpasswort vergeben, loggen Sie sich bitte immer damit ein. So administrieren Sie alle Pakete mit einem einzigen Login und wechseln bequem per Mausklick zwischen den einzelnen Aufträgen.

So loggen Sie sich in den STRATO Kunden-Login ein

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Ihren Browser und rufen Sie https://www.strato.de/login auf.
2. Geben Sie im Feld Benutzername oder Kundennummer Ihre Zugangsdaten ein.
   • Sie können sich wahlweise mit Ihrem Benutzernamen oder Ihrer Kundennummer anmelden.
   • Das ist besonders dann relevant, wenn Sie mehrere Pakete unter derselben Kundennummer besitzen, da sich je nach Auswahl die anschließend sichtbaren Pakete und Optionen unterscheiden können.
3. Tragen Sie im Feld Passwort Ihr Kundenpasswort ein.
4. Klicken Sie auf Login.

Die Zugangsdaten haben Sie im Anschluss an Ihre Bestellung per E-Mail erhalten.

 Bitte beachten Sie, dass nicht alle in weiteren Schritten gezeigten Funktionen in jedem STRATO Paket enthalten sein müssen.

Passwort vergessen

Unterhalb des Eingabefeldes für den Domainnamen oder die Kundennummer finden Sie einen Link über welchen Sie ein neues Passwort anfordern können. Bei Neuvergabe eines Passwortes wird dieses automatisch zum Kundenpasswort für Ihre Kundennummer.

Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen:

1. Klicken Sie auf der Login-Seite auf Passwort vergessen?
2. Geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Benutzernamen ein.
3. Folgen Sie den angezeigten Schritten, um ein neues Passwort zu vergeben.

Sie erhalten eine E-Mail an die bei STRATO hinterlegte Adresse. Klicken Sie auf den Bestätigungslink und legen Sie ein neues Passwort fest. Dieses gilt anschließend als Kundenpasswort für Ihre Kundennummer, mit dem Sie sich künftig im STRATO Kunden-Login anmelden sollten.

Vertragsänderungen

Vertragsrelevante Einstellungen können Sie nur nach Login mit Kundennummer bzw. Benutzername und Kundenpasswort vornehmen.

Im Menü Mein Konto finden Sie zentrale Optionen für Vertragsänderungen, zum Beispiel:

• Kontaktdaten und Stammdaten ändern
• Rechnungen online einsehen
• Bankverbindung anpassen

Die meisten Änderungen lassen sich direkt online im Kunden-Login durchführen.

 Anmerkung: Die Daten, die Sie online über diese Menüpunkte ändern, werden ausschließlich in unserer Datenbank geändert.

Nur in besonderen Fällen (z. B. Wechsel des Domaininhabers) ist ein schriftlicher Auftrag nötig. Die dafür erforderlichen Formulare stehen als PDF im Bereich Mein Konto → Verträge bereit.
Bitte drucken Sie das passende Formular aus, füllen es aus und senden es unterschrieben per E-Mail oder Post an STRATO. So stellen wir sicher, dass keine unberechtigten Dritten Vertragsänderungen für Ihren Auftrag vornehmen.

Weitere Informationen erhalten Sie in diesen Artikeln

Aufbau der Startseite im Kunden-Login

Nach einem erfolgreichen Login gelangen Sie zur Übersicht Ihres STRATO Kunden-Logins.

Je nach Anzahl Ihrer Verträge sehen Sie:

• eine Liste Ihrer Verträge/Pakete (z. B. Hosting, Server, HiDrive)
• Schnellzugriffe zu häufig genutzten Bereichen
• Hinweise zu wichtigen Aktionen (z. B. auslaufende Domains, offene Einstellungen)

Ihre Verträge und Pakete

• Wählen Sie das gewünschte Hosting-Paket aus, indem Sie auf den entsprechenden Eintrag klicken.
• Sie gelangen dann in die Detailansicht des Pakets mit allen dazugehörigen Funktionen.

Innerhalb des Pakets können Sie bspw. Upgrades ausführen oder weitere Domains bestellen und sehen typischerweise:

• Paketname und Vertragsnummer
• Überblick über Domains, E-Mail-Postfächer, Speicherplatz und Datenbanken
• Links zu Vertrags- und Rechnungsdaten

Schnellzugriffe und wichtige Bereiche

Je nach Produkt finden Sie in der Paketübersicht rechts neben dem jeweiligen Paket ein 3-Punkte-Menü mit Schnellzugriffen, zum Beispiel:

• Paket umbenennen / upgraden
• Domains verwalten
• E-Mail-Verwaltung
• Datenbanken & Webspace
• Sicherheit / SSL-Zertifikate

Diese Einträge führen Sie direkt in den jeweiligen Bereich Ihres Hosting-Pakets. Mit dem "Starten"-Button gelangen Sie bei Paketen wie Webshops direkt in die Administration des jeweiligen Produkts.

Wichtige Einstellungen im Hosting-Paket

Die folgenden Bereiche werden von den meisten Kunden zu Beginn benötigt.

Domains verwalten

Im Menü Ihres Hosting-Pakets finden Sie den Bereich Domains.

Dort können Sie:

• neue Domains registrieren oder umziehen
• vorhandene Domains zuordnen (z. B. auf ein Verzeichnis oder eine Anwendung)
• Subdomains anlegen
• DNS-Einstellungen bearbeiten (z. B. A‑, CNAME- oder MX-Records)

E-Mail-Adressen einrichten

Unter E-Mail → E-Mail-Verwaltung richten Sie Postfächer und Weiterleitungen ein:

• neue E-Mail-Postfächer anlegen (z. B. info@ihre-domain.de)
• Passwörter für Postfächer vergeben oder ändern
• E-Mail-Weiterleitungen erstellen
• Spam- und Sicherheitseinstellungen anpassen

Sie können Ihre Postfächer anschließend über ein E-Mail-Programm oder den STRATO Webmail-Login nutzen.

Datenbanken und Webspace

Unter Datenbanken & Webspace verwalten Sie die technischen Grundlagen Ihrer Website:

• Webspace: Verzeichnisse, Ordnerstruktur und Dateimanager
• Datenbanken: MySQL/MariaDB-Datenbanken anlegen und verwalten
• Zugänge wie FTP/FTPS und ggf. SSH einsehen oder einrichten

Dieser Bereich ist besonders wichtig, wenn Sie Content-Management-Systeme (CMS) wie WordPress oder Joomla! nutzen.

Logout – so melden Sie sich sicher ab

Wenn Sie Ihre Arbeiten im STRATO Kunden-Login beendet haben:

1. Klicken Sie oben rechts auf Mein Konto.
2. Wählen Sie Abmelden.

Weiterführende Artikel

- Wie kann ich meine Domain bei STRATO verwalten?
- Wie richte ich E-Mail-Adressen bei STRATO ein und bearbeite sie?
- So nutzen Sie unsere Datenbank

Weitere Informationen erhalten Sie in diesen Artikeln

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