Artikel weiterleiten
Artikel editieren
Druckansicht
FAQ #274

Wie erhalte ich meine STRATO Rechnungen?

Sie erhalten als STRATO Kunde Ihre Rechnungen per E-Mail zugesandt. Zusätzlich finden Sie jede Ihrer Rechnungen auch in Ihrem STRATO Kunden-Login. Optional können Sie dort auch die postalische Zusendung oder einen abweichenden Rechnungsempfänger festlegen. Für den Login halten Sie bitte Ihre Kundennummer und ihr Kundenpasswort bereit.

 

INHALTSVERZEICHNIS:

 

 

Wie kann ich meine Rechnungen über den STRATO Kunden-Login abrufen?

Sämtliche Rechnungen zu Ihrer Kundennummer können Sie mit wenigen Klicks in Ihrem STRATO Kunden-Login abrufen.
Sie finden Ihre Rechnungen unter dem Menüpunkten Ihre Rechnungen / Rechnungen anzeigen. Dort können Sie Ihre Rechnungen einsehen und wählen, welche Rechnungen Sie als .pdf-Datei gegebenenfalls nochmals zugesandt bekommen möchten.
 
Beachten Sie bitte, dass Sie den Menüpunkt Ihre Rechnungen / Rechnung anzeigen nur aufrufen können, wenn Sie zum Login Ihre Kundennummer und Kundenpasswort verwendet haben, unter Verwendung des Paketlogins mit Domainname und Paketpasswort können Sie diesen Menüpunkt nicht aufrufen.

 

So erhalten Sie Ihre Rechnungen-1.png

Wichtig: Überprüfen Sie bitte die Spam-Filter Einstellungen Ihres E-Mail Providers (z. B. freenet, yahoo, gmx) und ggf. Ihres E-Mail Programms, um einen ungehinderten Empfang Ihrer .pdf-Rechnungen zu ermöglichen.


Die Zusendung erfolgt an die in den Vertragsdaten hinterlegte E-Mail Adresse. Achten Sie bitte darauf, dass diese aktuell ist.

 

Beachte auch Wo kann ich meine Kundendaten ändern?

 


 

Wie kann ich mir Rechnungen nochmal per E-Mail oder per Post zusenden?

Ihnen stehen in der Rechnungsübersicht zwei Optionen für den erneuten Rechnungsversand zur Verfügung.

 
So erhalten Sie Ihre Rechnungen-2.png

 

Mögliche Optionen

 

  • Ausgewählte Rechnung(en) als .pdf Per E-Mail zusenden
  • Ausgewählte Rechnung(en) Per Post zusenden (gebührenpflichtig - 2,50 Euro je Versand von bis zu drei Rechnungen)

    Per Klick auf die jeweilige Rechnung können Sie diese auch direkt Öffnen.
Zum Öffnen der .pdf-Datei ist der kostenlose Adobe Reader erforderlich, den Sie hier herunterladen können.

 


 

Wie kann ich einen alternativen Rechnungsempfänger hinterlegen?

Nach dem Login in den STRATO Kunden-Login rufen Sie bitte den Menüpunkt Ihre Rechnungen / Rechnungen anzeigen auf.

 

So erhalten Sie Ihre Rechnungen-1.png

 

Aktivieren Sie das Kästchen E-Mail Adresse für den Rechnungsempfang anlegen und tragen Sie in das Eingabefeld den alternativen Rechnungsempfänger ein. Speichern Sie die Änderung mit der Bestätigung des Button Einstellungen übernehmen.

 

So erhalten Sie Ihre Rechnungen-2.png

 

×
War dieser Artikel hilfreich?    Ja / Nein