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Wie erhalte ich meine STRATO Rechnungen?

Sie erhalten als STRATO Kunde Ihre Rechnungen per E-Mail zugesandt. Zusätzlich finden Sie jede Ihrer Rechnungen auch in Ihrem STRATO Kunden-Login. Optional können Sie dort auch die postalische Zusendung oder einen abweichenden Rechnungsempfänger festlegen. Für den Login halten Sie bitte Ihre Kundennummer und ihr Kundenpasswort bereit.

INHALTSVERZEICHNIS:


Wie kann ich meine Rechnungen über den STRATO Kunden-Login abrufen?

Sämtliche Rechnungen zu Ihrer Kundennummer können Sie mit wenigen Klicks in Ihrem STRATO Kunden-Login abrufen.
Sie finden Ihre Rechnungen unter dem Menüpunkten Ihre Rechnungen / Rechnungen anzeigen. Dort können Sie Ihre Rechnungen einsehen und wählen, welche Rechnungen Sie als .pdf-Datei gegebenenfalls nochmals zugesandt bekommen möchten.
Beachten Sie bitte, dass Sie den Menüpunkt Ihre Rechnungen / Rechnung anzeigen nur aufrufen können, wenn Sie zum Login Ihre Kundennummer und Kundenpasswort verwendet haben, unter Verwendung des Paketlogins mit Domainname und Paketpasswort können Sie diesen Menüpunkt nicht aufrufen.

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Wichtig: Überprüfen Sie bitte die Spam-Filter Einstellungen Ihres E-Mail Providers (z. B. freenet, yahoo, gmx) und ggf. Ihres E-Mail Programms, um einen ungehinderten Empfang Ihrer .pdf-Rechnungen zu ermöglichen.


Die Zusendung erfolgt an die in den Vertragsdaten hinterlegte E-Mail Adresse. Achten Sie bitte darauf, dass diese aktuell ist.

Beachte auch Wo kann ich meine Kundendaten ändern?

Wie kann ich mir Rechnungen nochmal per E-Mail oder per Post zusenden?

Ihnen stehen in der Rechnungsübersicht zwei Optionen für den erneuten Rechnungsversand zur Verfügung.

So erhalten Sie Ihre Rechnungen-2.png

Mögliche Optionen

  • Ausgewählte Rechnung(en) als .pdf Per E-Mail zusenden
  • Ausgewählte Rechnung(en) Per Post zusenden (gebührenpflichtig - 2,50 Euro je Versand von bis zu drei Rechnungen)

    Per Klick auf die jeweilige Rechnung können Sie diese auch direkt Öffnen.
Zum Öffnen der .pdf-Datei ist der kostenlose Adobe Reader erforderlich, den Sie hier herunterladen können.

Wie kann ich einen alternativen Rechnungsempfänger hinterlegen?

Nach dem Login in den STRATO Kunden-Login rufen Sie bitte den Menüpunkt Ihre Rechnungen / Rechnungen anzeigen auf.

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Haben Sie zuvor keine E-Mail-Adresse hinterlegt, erhalten Sie beim Einloggen in Ihr Paket einmalig den Hinweis, dass Rechnungs-Emails zugunsten eines besseren Datenschutzes (Datensparsamkeit) standardmäßig keine Rechnungen mehr als PDF-Anhang beigefügt bekommen:

Anpassung des Rechnungsversands

In der Rechnungsübersicht ("Rechnungen anzeigen") gibt es diesen Hinweis ebenfalls noch einmal:

Rechnungsversand-Hinweis

Um eine Empfangsadresse zu hinterlegen, klicken Sie auf E-Mail-Adresse eintragen.

Möchten Sie den Rechnungshinweis mit -betrag generell per E-Mail erhalten, aktivieren Sie das Kästchen E-Mail Adresse für den Rechnungsempfang anlegen und tragen Sie in das Eingabefeld den alternativen Rechnungsempfänger ein. Speichern Sie die Änderung mit der Bestätigung des Button Einstellungen übernehmen.

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Möchten Sie dennoch die Rechnung als PDF-Anhang in der E-Mail empfangen, wählen Sie dazu die Option "Rechnung als PDF erhalten".

PDF aktivieren

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