KI Chatbots vs. Suchmaschinen
Wer eine Suchmaschine benutzt, sieht neben jeder Angabe die Quelle und kann sie aufrufen. Wer eine KI fragen möchte, bekommt eine fertige Antwort, in der die Auswahl der Quellen bereits getroffen ist.
Wie belastbar solche Antworten sind, hat eine von der BBC geleitete und von der Europäischen Rundfunkunion koordinierte Untersuchung gemessen: 22 öffentlich-rechtliche Medienorganisationen aus 18 Ländern prüften in 14 Sprachen über 3.000 Antworten, beteiligt waren unter anderem ARD, ZDF und NPR (National Public Radio, USA). Der Bericht News Integrity in AI Assistants vom Oktober 2025 weist aus, dass 45 Prozent der Antworten mindestens ein erhebliches Problem enthielten. Bei 31 Prozent gab es gravierende Probleme bei den Quellenangaben, also fehlende, irreführende oder falsche Zuschreibungen. Bei 20 Prozent fanden die Prüfenden deutliche Ungenauigkeiten, Halluzinationen oder veraltete Informationen.
Das Zutrauen in die Fähigkeiten der KI läuft allerdings in die andere Richtung. Laut einer BBC-Begleiterhebung vertraut gut ein Drittel der Erwachsenen in Großbritannien KI-Zusammenfassungen vollständig, bei den unter 35-Jährigen fast die Hälfte.
Bei diesen Fragen liefert eine KI belastbare Ergebnisse
Bei folgenden Szenarien liefert die KI belastbare Ergebnisse:
- Eigene Texte kürzen, umformulieren oder in eine andere Tonlage bringen
- Lange Dokumente zusammenfassen und die Kernaussagen herausziehen
- Aus Stichpunkten einen fertigen Text entwickeln
- Übersetzen, Korrektur lesen, Formulierungen glätten
- Code erklären, kommentieren und auf Fehler durchsehen
- Ideen sammeln, Gliederungen bauen, Gegenargumente suchen
- Komplizierte Sachverhalte auf ein einfacheres Niveau bringen
Das Ergebnis hängt stark an der Qualität des Prompts ab: Rolle, Ziel, Zielgruppe und Format gehören in die Frage, nicht in die dritte Nachbesserung. Die Technik dahinter beschreibt unser Beitrag zum Prompt Engineering, und wie daraus ganze Entwürfe entstehen, zeigt KI-Text schreiben. Beispiele aus der Praxis: Aus Stichpunkten zu Leistungen und Sprechzeiten lässt sich so ein erster Textentwurf für eine Website für Ärzte entwickeln. Oder im Studium ist genau die erwähnte Präzision des Prompts wichtig für Literaturzusammenfassungen oder Gliederungsentwürfe, solange die fachliche Prüfung bei Ihnen bleibt.
Bei diesen Fragen prüfen Sie nach
Das antrainierte Wissen der KI hat einen Stichtag und Lücken. Die Fehler daraus klingen so überzeugend wie richtige Antworten. Dieses Risiko betrifft einen kostenlosen KI-Assistenten ebenso wie eine kostenpflichtige Variante. Besonders hohe Sorgfalt braucht es deshalb bei medizinischen Fragen: Ein KI-Telefonassistent für die Arztpraxis beantwortet darum bewusst keine Diagnosefragen, sondern verweist an das Praxisteam.
Behandeln Sie diese Themen als Prüffälle:
- Aktuelle Ereignisse, Preise, Termine und Personen in Ämtern
- Zahlen, Statistiken und Studienergebnisse
- Rechtsfragen, Fristen und Vertragsklauseln
- Medizinische Auskünfte
- Zitate, Seitenzahlen und Quellenangaben
- Alles, wofür Sie gegenüber Dritten haften
STRATO thematisiert das Thema in der Hilfe zu STRATO GPT selbst: Antworten können fehlerhaft sein, rechtliche und finanzielle Angaben prüfen Sie zusätzlich nach. Für eine Schulhomepage gilt dieselbe Vorsicht bei Terminen, Namen und Zuständigkeiten – genau die Angaben, auf die sich Eltern am meisten verlassen.
In vier Schritten zur geprüften Antwort
Diese Schritte reichen für die meisten Fälle, und die meisten davon erledigen Sie direkt im Chat.
- Quelle verlangen: Fragen Sie nach, woher die Angabe stammt, und rufen Sie den genannten Link auf. Kommt keine Quellangabe oder führt der Link ins Leere, behandeln Sie die Angabe als unbestätigt.
- Dieselbe Frage anders stellen: Formulieren Sie neu, am besten in einem neuen Chat. Weichen die Antworten inhaltlich voneinander ab, holen Sie eine zusätzliche Quelle dazu.
- Nach den Belegen fragen: Die Frage "Welche Angaben lassen sich mit dem vorliegenden Material nicht belegen?" bringt die offenen Punkte auf den Tisch.
- Websuche einschalten: Alles, was nach dem Trainingsstichtag liegt, braucht aktuelle Belege aus dem Netz.
Fragen an eine künstliche Intelligenz: was vorher zu klären ist
Wer beruflich Fragen an eine künstliche Intelligenz stellen will, sollte zwei Punkte vorab klären. Der erste betrifft die Rechtsgrundlage: Ohne Konto und ohne abgeschlossenen Vertrag zur Auftragsverarbeitung fehlt die Grundlage, personenbezogene Daten Dritter einzugeben. Viele Angebote werben gerade damit, dass eine Anmeldung nicht nötig ist.
Der zweite Punkt betrifft Verarbeitungsort und Trainingsnutzung. Beides steht in den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Dienstes, und bei kostenlosen Zugängen unterscheiden sich diese Bedingungen häufig von denen der Geschäftstarife. Welche Angaben Sie sich schriftlich geben lassen sollten, listet der Beitrag Chatbot Deutsch auf. Wie die DSGVO auf KI-Werkzeuge angewendet wird, ordnet der Beitrag zum KI-Datenschutz ein. Dieselbe Sorgfalt gilt, wenn Sie mit dem KI-Website-Generator Texte für die eigene Seite erstellen lassen: Auch hier lohnt sich vorab der Blick auf Verarbeitungsort und Nutzungsbedingungen.
Fragen an die eigenen Unterlagen
Ein Vertrag, ein Angebot, ein Protokoll: Sobald ein Dokument, z. B. ein Vertrag, ein Angebot oder ein Protokoll, im Chat liegt, nimmt das Modell Ihr Material als Basis für Aufgaben, anstatt auf trainiertes Wissen zurückzugreifen. Prüfen Sie die Zuordnung trotzdem stichprobenartig, denn auch bei der Dokumentenanalyse entstehen Fehler. Lehrkräfte z. B. nutzen dasselbe Prinzip bei einer KI für Lehrer, wenn sie eigene Arbeitsblätter oder Klassenlisten hochladen, statt die KI raten zu lassen.
So sehen solche Fragen in der Praxis aus:
- "Welche Kündigungsfristen stehen in diesem Vertrag, und ab wann laufen sie?"
- "Fasse dieses Protokoll in fünf Aufgaben mit Zuständigkeit und Termin zusammen."
- "Welche Angaben fehlen in diesem Angebot im Vergleich zu unserer Vorlage?"
Für einmalige Fragen genügt der Upload in den laufenden Chat. Bei Unterlagen, die Sie immer wieder benötigen, lohnt eine Wissensdatenbank. Dort liegen Preislisten, Abläufe oder Kataloge dauerhaft bereit und lassen sich in beliebigen Chats aufrufen.
