Wie ziehe ich mein Postfach von einem anderen Anbieter zu STRATO um?
Wie gehe ich vor, wenn ich noch keine Domain bei STRATO habe (leeres Domain- oder Hostingpaket)?
Wie gehe ich mit dem Umzugsdienst von Audriga vor?
Mit dem Umzugsdienst von audriga können Sie den Inhalt von E-Mail-Postfächern von Ihrem bisherigen Anbieter zu einem neuen Anbieter einfach, schnell und sicher umziehen.
Sie können den Dienst direkt nutzen und müssen keine Software installieren. Der Umzugsdienst verbindet sich über die gleichen Protokolle wie ein normales E-Mail-Programm und kopiert Ihre E-Mails vom bisherigen Anbieter zu STRATO.
Zur Einrichtung eines E-Mail-Umzugs werden Sie in drei einfachen Schritten durch das Selbstbedienungsportal geführt. Nach dem Start des Umzugs können Sie seinen Status dort jederzeit einsehen.
Vor einem Umzug müssen Sie zunächst neue leere Postfächer im STRATO Kunden-Login einrichten, in welche die Daten aus Ihren alten Postfächern kopiert werden sollen.
Wie gehe ich vor, wenn ich noch keine Domain bei STRATO habe (leeres Domain- oder Hostingpaket)?
1. Gehen Sie zunächst in die E-Mail-Verwaltung und legen sich zunächst ein Postfach an, z.B. kontakt@AlleDomains.
2. Dort vergeben Sie ein Passwort und klicken auf Postfach anlegen.
3. Unter Ihr Paket / Übersicht finden Sie weiter unten auf der Seite die technischen Features. Dort steht auch Ihre Master-ID. Diese sieht wie folgt aus: [Zahlenabfolge].swh.strato-hosting.eu
4. Ihr E-Mailadresse lautet nun kontakt@ plus der Master-ID. Die Adresse sollte also wie folgt aussehen: kontakt@[Zahlenabfolge].swh.strato-hosting.eu
5. Diese nutzen Sie dann für den Postfach-Umzug mit Audriga.
6. In Webmailer können Sie nach dem Umzug Ihre E-Mails abrufen.
7. Sobald der Umzug erfolgt ist und Sie Ihre Domain umgezogen haben, sollten Sie noch für das Postfach kontakt@AlleDomains, ein Alias erstellen mit kontakt@ihreumgezogenedomain.de. Diese Adresse können dann ihre Kunden oder Partner nutzen um Sie zu kontaktieren.
Einloggen in Webmail können Sie sich über den Alias: kontakt@ihreumgezogenedomain.de
Wir empfehlen Ihnen vor dem Umzug temporäre Passwörter für Ihre Postfächer zu vergeben und diese nach Abschluss des Umzugs wieder zu ändern.
Wie gehe ich mit dem Umzugsdienst von Audriga vor?
1. Schritt
Ihren Gutschein für den Umzug finden Sie in ihrem Kundenlogin Bereich unter E-Mail -> E-Mail Verwaltung -> E-Mail Umzugsservice. Falls sie noch keinen besitzen können sie dort einen Neuen erwerben.
Um mit dem Umzug zu beginnen, klicken Sie bitte auf „Gutschein verwenden“. Wählen Sie unter Auswahl der E-Mail-Anbieter Ihren bisherigen Anbieter, von dem Sie Ihre E-Mail-Postfächer zu STRATO umziehen möchten. Zusätzliche Anbieter werden angezeigt, wenn Sie den Namen Ihres Anbieters in das Feld eintippen. Geben Sie beim Umzugsziel STRATO an.
Geben Sie außerdem eine E-Mail-Adresse an, unter der Sie während des Umzugs Statusmeldungen empfangen können und wählen Sie aus, ob Sie Privat- oder Geschäftskunde sind.
2. Schritt
Im folgenden Schritt können Sie die Postfächer eingeben, die Sie umziehen möchten. Geben Sie dazu jeweils den Benutzernamen und das Passwort Ihres bisherigen E-Mail-Postfachs ein und klicken Sie zur Überprüfung der Zugangsdaten auf Prüfen. Sind die Zugangsdaten korrekt, erscheint ein grüner Haken . Sind die Zugangsdaten falsch, wird dies mit einem roten Kreuz angezeigt. Sobald die Prüfung der Zugangsdaten für Quell- und Zielpostfach erfolgreich war, können Sie dieses dem Umzug hinzufügen. Klicken Sie dazu auf „Hinzufügen“.
Wählen Sie Mehrere Postfächer hinzufügen, wenn Sie eine größere Anzahl an Postfächern umziehen möchten. In diesem Fall können Sie die Zugangsdaten bequem in einer Textdatei hochladen.
3. Schritt
Im folgenden Schritt sehen Sie eine Zusammenfassung der Umzugsdaten. Diese enthält die Anzahl der E-Mails samt Datenmenge sowie die geschätzte Umzugsdauer.
Wenn Sie Ihren Umzugscode eingegeben haben, können sie den Umzug starten. Klicken Sie dazu auf Umzug starten.
Verwenden Sie zum Aufruf der Umzugswebseite nur den Link aus der E-Mail von STRATO. Nur so ist sichergestellt, dass Ihr Umzugscode auch akzeptiert wird. Nur wenn die URL in Ihrem Browser die Information client=strato enthält, wird ein STRATO-Umzugscode auch korrekt erkannt.
Umzugsstatus verfolgen
Sobald Sie den Umzug gestartet haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die zu Beginn hinterlegte E-Mail-Adresse. Zudem gelangen Sie direkt auf die Statusseite, auf der Sie den Fortschritt verfolgen können. Klicken Sie auf Details, um mehr Informationen zum Umzug zu erhalten.
Es kann einige Zeit dauern, bis der Umzug startet, da der Auftrag zu Beginn noch einmal geprüft wird. Bei großen Datenmengen kann der Umzug mehrere Stunden dauern. Pro Stunde und Postfach werden im Schnitt ca. 500 MB übertragen. Je nach Anbieter werden mehrere Postfächer parallel umgezogen.
Sie können in dieser Zeit problemlos die Statusseite schließen oder Ihren Rechner herunterfahren. Der Umzug läuft automatisch weiter. Sie erhalten außerdem beim Start und Ende des Umzugs weitere Benachrichtigungen per E-Mail. In diesen E-Mails befindet sich ein Link, mit dem Sie die Statusseite jederzeit wieder aufrufen können.