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FAQ #297

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort für STRATO Webmail vergessen habe bzw. das Passwort ändern möchte?

 Für den Login in STRATO Webmail werden Sie nach Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort gefragt.
 
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Das Passwort haben Sie beim Anlegen der E-Mail Adresse selbst im STRATO Kunden-Login definiert.
 

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, loggen Sie sich zuerst in den STRATO Kunden-Login ein. Klicken Sie unten rechts auf Ihr Paket und wählen Sie anschließend die Menüpunkte E-Mail und E-Mail Verwaltung. Markieren Sie jetzt Ihre gewünschte E-Mail Adresse, klicken auf Postfach bearbeiten und im neuen Fenster auf Passwort ändern. Vergeben Sie ein neues Passwort für Ihre E-Mail Adresse und klicken Sie auf den Button Speichern.

 
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Sie können sich jetzt mit Ihrer E-Mail Adresse und dem neuen Passwort in STRATO Webmail einloggen.

 

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Ihnen mit einem reinen STRATO Domain Paket kein Zugang zu STRATO Webmail zur Verfügung steht.
 

Die Passwörter für Ihre E-Mail Adressen können Sie sowohl in Ihrem STRATO Kunden-Login, als auch direkt im STRATO Webmail ändern.

 

So ändern Sie das Passwort Ihrer E-Mail Adresse im STRATO Kunden-Login.

 

Melden Sie sich im STRATO Kunden-Login an und wählen Sie Ihr Paket.

 
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Wählen Sie im linken Menü E-Mail Verwaltung.

 

Wählen Sie die E-Mail Adresse, für die Sie eine Änderung vornehmen möchten, und wählen Sie Postfach bearbeiten.

 
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Unter Passwort ändern geben Sie ein neues Passwort an und bestätigen dies durch wiederholen.

 

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Wählen Sie die Schaltfläche Speichern, das neue Passwort ist dann sofort gültig.

 

Hinweis: Beachten Sie die minimalen Anforderungen an das neue Passwort.
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Beachten Sie bitte auch, dass Ihr neues Passwort nicht angezeigt wird und die Felder Passwort festlegen und Passwort wiederholen nach dem Speichervorgang leer bleiben.

 

Weiterführende Information: Welchen Beschränkung unterliegen die E-Mail Adressen vor dem "@" Zeichen?

 

Für die Änderung des E-Mail Passwortes über den STRATO Webmail benötigen Sie Ihr derzeitiges E-Mail Passwort um sich zunächst in den STRATO Webmail einzuloggen.

 

Vergessenes E-Mail Passwort im STRATO Kunden-Login neu einrichten

 

Sollte Ihnen Ihr aktuelles E-Mail Passwort für den Login in den STRATO Webmail nicht vorliegen, nutzen Sie bitte die Möglichkeit über den STRATO Kunden-Login. In der dortigen E-Mail Verwaltung können Sie ohne vorherige Eingabe des bisherigen E-Mail Passwortes ein neues Passwort festlegen.

 

Zur Änderung  oder Neuvergabe des Passwortes loggen Sie sich zunächst bitte in Ihren STRATO Kunden-Login ein. Wählen Sie anschließend auf der rechten Seite unter [...] für das gewünschte Paket den Menüpunkt E-Mail-Verwaltung aus.

 

Wählen Sie die E-Mail Adresse aus für welche Sie das Passwort ändern möchten und klicken auf Postfach bearbeiten:

 

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Sie können für jede E-Mail-Adresse die Passwörter überschreiben. Es ist nicht notwendig, das alte Passwort für die E-Mail-Adresse zu kennen.
 
Bestätigen Sie Ihr neues Passwort bitte mit Klick auf Speichern am unteren Rand des Fensters. Die Änderungen sind sofort gültig.
 
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Beachten Sie bitte, dass Sie für den E-Mail Abruf mittels eines E-Mail Programms oder den Login in den STRATO Webmail zukünftig Ihr geändertes Passwort verwendet werden muss.

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