Informationen zur Migration Ihrer web4business Website zu STRATO

Homepage Design & Pflege

Im Rahmen der rechtlichen Verschmelzung von web4business (we22 Solutions GmbH) zur STRATO GmbH ziehen wir Ihre bestehende Website und die dazugehörigen Services zu STRATO um. In diesem Artikel finden Sie gebündelt die wichtigsten Informationen zu Ablauf, Vertrag, Bearbeitung Ihrer Website, E-Mails, Design-Service, SSL-Verschlüsselung und externen Domains.

1. Aktueller Status & Allgemeines

Die web4business (we22 Solutions GmbH) wird in die STRATO GmbH integriert. Aktuell (Februar 2026) befinden wir uns in einer Übergangsphase, in der beide Unternehmen eng zusammenarbeiten, um Ihre Daten sicher zu migrieren.

Was passiert gerade?

Ihre bestehende web4business Website wird technisch auf die STRATO Infrastruktur umgezogen.

Ziel ist es, Ihre Website möglichst nahtlos weiter erreichbar zu halten und Ihnen gleichzeitig Zugang zum STRATO Kunden-Login und weiteren Services zu geben.

Bevor der Umzug startet, benötigen wir intern „grünes Licht“ vom STRATO Support – erst dann werden die Umstellungen durchgeführt.

Wann wird meine Website umgezogen?

Der Umzug erfolgt in den Wochen nach dem 01.02.2026 schrittweise, da sehr viele Daten migriert werden.

• Vor dem Umzug:
  Sie erhalten eine erste E-Mail von STRATO mit Ihren neuen Zugangsdaten.
• Nach Abschluss des Umzugs:
  Sie erhalten eine Aktivierungs-E-Mail, sobald Ihr Produkt im STRATO Kunden-Login bereitsteht.

Welche Vorteile habe ich durch die Migration?

• Nutzung der Infrastruktur eines der größten Hosting-Anbieter Europas.
• Betrieb Ihrer Daten in TÜV-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland.
• Breiteres Produktangebot bei STRATO.
• Ihr bisheriger Design- & Pflege-Service bleibt in gewohntem Umfang bestehen.

2. Vertrag & Abrechnung

Mit der Migration ändert sich die Art, wie Ihr Tarif abgerechnet und auf der Rechnung dargestellt wird.

Warum habe ich eine Rechnung mit einem „krummen“ Betrag bekommen?

Die Umstellung basiert auf einer Änderung der Besteuerung im Rechnungswesen:

• Bisher (web4business):
  Abrechnung auf Basis von Netto-Preisen, die Mehrwertsteuer wurde am Ende hinzugerechnet.
• Neu (STRATO):
  Abrechnung erfolgt in Brutto-Preisen (inkl. MwSt.). Die bisherigen Tarife wurden in Brutto-Preise umgerechnet. Dadurch können ungerade Cent-Beträge entstehen.

Warum habe ich im Januar 2026 keine Rechnung erhalten?

Während der Migrationsphase im Januar war unser Service nur eingeschränkt erreichbar. Aus Kulanz wurde für den Januar 2026 keine Rechnung gestellt.

Zeitlicher Rahmen:

• Letzte web4business Rechnung: 07.12.2025
• Erste STRATO Rechnung: Februar 2026

Wie setzt sich mein neuer Tarif zusammen?

Ihr Tarif besteht nun aus zwei Komponenten, die gemeinsam Ihren Gesamtpreis ergeben:

1. STRATO Homepage-Baukasten Spezial
2. Design- & Pflege-Service Premium

3. Login & Bearbeitung der Website

In der Übergangszeit und nach Abschluss der Migration unterscheiden sich die Logins.

Wie nehme ich Änderungen an meiner Website vor?

• Während der Übergangsphase:
  Nutzen Sie bitte weiterhin den gewohnten Login-Bereich von web4business, um Ihre Website zu bearbeiten.
• Nach erfolgreichem Umzug:
  Sobald Sie die Aktivierungs-E-Mail mit dem Betreff „Ihr Produkt steht zur Nutzung bereit“ erhalten haben, melden Sie sich im STRATO Kunden-Login mit Ihrer neuen STRATO Kundennummer und Ihrem STRATO Kundenpasswort an.

→ Ihre Domain wird nach dem Umzug nicht angezeigt?

4. E-Mail & Postfächer

Was passiert mit meinen E-Mail-Postfächern?

Ihre bestehenden E-Mail-Postfächer bleiben zunächst auf der bisherigen Plattform.

• Sie sind weiterhin erreichbar über den bekannten Webmailer und über den web4business Login.
• Der technische Umzug der Postfächer zu STRATO erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt. Sie werden darüber rechtzeitig gesondert informiert.

5. Design-Service & Support

Ihr gewohnter Design- & Pflege-Service bleibt auch nach der Migration erhalten.

Wer hilft mir bei Design-Anpassungen?

Ihr Design- & Pflege-Service Premium bleibt bestehen. Sobald Sie die Aktivierungsmail („Ihr Produkt steht bereit“) erhalten haben, kann unser Design-Team die laufende Pflege Ihrer Website wie gewohnt übernehmen. Der Leistungsumfang entspricht dem, was Sie bisher von web4business gewohnt sind.

Wie erreiche ich das Design-Team?

Für Fragen rund um Design und Pflege Ihrer Website erreichen Sie uns wie folgt:

• Telefon: +49 300 146 168
• E-Mail: website@design-service.strato.de
• Servicezeiten: Mo – Fr, 09:00 – 17:00 Uhr
• Tipp: Halten Sie bei Anfragen bitte Ihre neue STRATO Kundennummer bereit.

Ich benötige alte Rechnungen (vor 2026)

Wenn Sie ältere Dokumente oder Rechnungen aus der web4business-Zeit benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

6. SSL-Verschlüsselung

Warum wird meine Website vorübergehend als „Nicht sicher“ angezeigt?

Während der Migration kann es kurzzeitig vorkommen, dass Ihre Domain im Browser als „Nicht sicher“ markiert wird. Grund ist, dass die SSL-Verschlüsselung technisch nachgelagert neu eingerichtet und das Zertifikat neu ausgestellt wird.

Wie lange dauert die Umstellung?

In der Regel ist die SSL-Aktivierung innerhalb weniger Stunden abgeschlossen. Spätestens nach 24 Stunden sollte Ihre Website wieder vollständig verschlüsselt erreichbar sein. In seltenen Ausnahmefällen kann die Bereitstellung bis zu 48 Stunden dauern.

Muss ich etwas tun?

Nein.
Die Einrichtung des SSL-Zertifikats erfolgt automatisch durch uns. Sie müssen nichts veranlassen.

7. Externe Domains

Dieser Abschnitt ist wichtig, wenn Ihre Domain nicht direkt bei web4business/STRATO registriert ist, sondern bei einem anderen Anbieter.

Was muss ich tun, wenn meine Domains bei einem anderen Anbieter liegen?

Ihre Mitarbeit ist notwendig, sobald Sie die Aktivierungsmail erhalten haben. Diese E-Mail finden Sie z. B. unter dem Betreff „Ihr STRATO Produkt wurde aktiviert (Auftragsnummer: 12345678)“.

Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie den Domainumzug zu STRATO einleiten.

Im Anschluss muss die umgezogene Domain mit Ihrem STRATO Homepage-Baukasten verknüpft werden.

Meine Domain wird nach dem Umzug nicht angezeigt

Wenn Sie bisher eine externe Domain bei web4business genutzt haben, müssen Sie diese eigenständig zu STRATO umziehen.

Bis wann muss ich den Umzug erledigen?

Damit Ihre Website lückenlos erreichbar bleibt, schließen Sie den Domainumzug bitte bis zum 31.03.2026 ab.