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FAQ #3200

Was ist die Service-PIN und wo finde ich diese?

Was ist die Service-PIN?

 

Die Service-PIN ist eine individuelle 4-stellige Zahlenkombination. Sie benötigen diese zur Identifizierung, wenn Sie unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren. Die Service-PIN wird einmalig automatisch generiert und ändert sich nur, wenn Sie Ihren Vertrag an einen neuen Vertragspartner übergeben.

 

Wo finde ich meine Service-PIN?

 

Wenn Sie sich in den Kunden-Login eingeloggt haben, finden Sie Ihre Service-PIN rechts oben direkt neben Ihrer Kundennummer. Klicken Sie dazu einfach direkt auf Service-PIN, damit sich das Fenster mit Ihrer persönlichen Service-PIN öffnet.

 

Sie sehen Ihre Service-PIN nur in Ihrem Kunden-Login. Sie sehen sie nicht, wenn Sie über Ihr Paketpasswort eingeloggt sind.



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Ab dem 16.03.2020 fragen wir Sie daher nach Ihrer neuen STRATO Service-Pin
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