Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und warum sollte ich sie nutzen?

Um den Zugriff auf Ihren STRATO Kunden-Login vor unberechtigten Personen zu schützen, empfehlen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).

Bei einem Login identifizieren Sie sich dann mit zwei voneinander unabhängigen Merkmalen: Sie benötigen nicht mehr nur Ihr Kundenpasswort, sondern zusätzlich ein von Ihnen ausgewähltes mobiles Endgerät.

Was benötige ich für die Einrichtung?

• Ihre Kundennummer oder Ihren Benutzernamen und Ihr Kundenpasswort
• Ein mobiles Endgerät mit einer Authenticator-App. Laden Sie sich beispielsweise eine der im Kunden-Login verlinkten Apps herunter.
• Zugriff auf das E-Mail-Postfach Ihrer bei STRATO hinterlegten Vertrags-E-Mail-Adresse

Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?

1. Loggen Sie sich mit Ihrer Kundennummer bzw. Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kundenpasswort in den STRATO Kunden-Login ein.
2. Klicken Sie oben rechts auf Mein Konto und wählen Sie Kontoinformation.
3. Wählen Sie in der linken Navigation den Menüpunkt Zwei-Faktor-Authentifizierung.
4. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit dem Schalter auf der Seite.
5. Vergeben Sie einen Gerätenamen. Diese Bezeichnung hilft Ihnen später zu erkennen, welche Geräte Sie für die Authentifizierung eingerichtet haben.
6. Im nächsten Fenster erscheint ein QR-Code mit Ihrem individuellen Schlüssel. Öffnen Sie die installierte Authenticator-App und scannen Sie den QR-Code ein.
7. In der Authenticator-App wird nun ein Code angezeigt. Geben Sie diesen im Kunden-Login in das Feld Code ein und klicken Sie auf Code verifizieren.

Sobald Ihre Eingabe erfolgreich war, erhalten Sie im Kunden-Login einen Hinweis, dass wir Ihnen eine E-Mail an Ihre bei STRATO hinterlegte Vertrags-E-Mail-Adresse gesendet haben.

Wie schließe ich die Aktivierung ab?

1. Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Postfach.
2. Klicken Sie in der E-Mail auf den Bestätigungs-Button.
3. Sie gelangen auf eine STRATO-Seite, auf der Sie der Aktivierung final zustimmen.

Wie verwalte ich meine Geräte für die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Nach der Aktivierung finden Sie das von Ihnen eingerichtete Gerät im Kunden-Login unter Mein Konto → Kontoinformation → Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dort können Sie bei Bedarf weitere Geräte anlegen oder vorhandene Geräte wieder entfernen.