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FAQ #31

So einfach führen Sie einen internen Domainumzug (Splittung) durch

Mit wenigen Klicks können Sie Domains innerhalb Ihrer bestehenden Aufträge umziehen. Den Umzug können Sie direkt in Ihrem STRATO Kunden-Login veranlassen, Sie benötigen für den Login lediglich Ihre Kundennummer und Ihr Kundenpasswort.

 

Wichtige Hinweise

 

Beachten Sie bitte die nachfolgenden Hinweise bevor Sie den Umzug einer oder mehrerer Domains beauftragen:

  • der Umzug einer Domain ist nur innerhalb von Aufträgen möglich die unter der gleichen Kundennummer aktiviert wurden. Sollten Sie mehrere Kundennummern bei STRATO haben, können Sie diese online zusammenfassen.
  • erstellen Sie bitte eine Sicherung Ihrer Daten. Inhalte von Webseiten und E-Mail Einstellungen werden nicht übernommen. Diese können nach Abschluss des Umzugs im Zielauftrag neu eingerichtet werden.
  • es gilt die Vertragslaufzeit des Paketes in welches Ihre Domain(s) umgezogen sind
  • interne Domainumzüge sind bis einen Monat vor Vertragslaufzeit ihrer Pakete möglich
  • pro Domain berechnen wir Ihnen 20 Euro Gebühr inkl. MwSt.
  • pro Auftrag für den internen Domainumzug berechnen wir ihnen maximal 60 Euro Gebühr inkl. MwSt.
  • Gebühren sind zusätzlich zum Paketentgelt
  • der interne Domainumzug erfolgt in der Regel binnen 24 Stunden

Durchführung des internen Domainumzugs

 

Nach dem Login in Ihren STRATO Kunden-Login wählen Sie bitte den Menüpunkt Vertragsänderung / Interner Domainumzug (Splittung) aus.

 

 

interner Domainumzug-1.png

 

In der folgenden Ansicht wählen Sie bitte zunächst den Auftrag aus in dem sich die Domain befindet, die Sie umziehen möchten. Klicken Sie dazu bitte neben dem Auftrag auf die Schaltfläche auswählen.

  interner Domainumzug-1.png

Auf der folgenden Seite wählen Sie bitte die Domain(s) aus, die Sie umziehen möchten. Sie können beliebig viele Domains auswählen, Voraussetzung ist, dass die Domain noch aktiv ist. Sie können beispielsweise keine Domains umziehen, die bereits gekündigt wurde oder bereits umgezogen wurde. Nachdem Sie Ihre Auswahl getätigt haben, klicken Sie bitte auf Weiter.

 

interner Domainumzug-2.png

 

Sie erhalten nun eine Übersicht über die möglichen Zielaufträge innerhalb Ihrer Kundennummer. Wählen Sie bitte den Auftrag aus in dem Sie die Domain(s) zukünftig verwalten möchten. Klicken Sie erneut auf Weiter um den Domainumzug fortzusetzen.

 

interner Domainumzug-3.png

 

Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht über die ausgewählte(n) Domain(s) und den gewählten Zielauftrag. Akzeptieren Sie abschließend die AGB und klicken auf die Schaltfläche Kostenpflichtig umziehen. Der Umzug wird dann umgehend für Sie beauftragt. Er erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Sie erhalten eine E-Mail zugesandt sobald Ihnen die Domain(s) im Zielpaket aktiviert wurde(n).

 

 interner Domainumzug-1.png

 

Was passiert mit den Inhalten nach einer Splittung?

 

Wenn die Splittung Ihrer Domain vollzogen wurde, also eine Domain aus Ihrem bestehenden Paket in einem neuen Paket bereitgestellt worden ist, müssen Sie zuvor für die Domain vorgenommene Einstellungen im neuen Paket wiederholen.

 

Dies führen Sie einfach im STRATO Kunden-Login nach Auswahl Ihres Paketes unter den Menüpunkt Datenbanken und Webspace durch.

 

interner Domainumzug-1.png

 

Die Inhalte der Webseiten können nicht automatisch übernommen werden. Ebenfalls gehen alle E-Mail Einstellungen für die Domain verloren.

 

Die zuvor gespeicherten Inhalte müssen Sie per FTP wieder auf den Speicherplatz aufspielen. Individuelle E-Mail Einstellungen müssen im neuen Paket erneut durchgeführt werden.

 

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