Beendigung des Vertrages oder einzelner Domains

Die Vertragskündigung für einzelne Domains oder einen kompletten Auftrag können Sie als Vertragspartner postalisch, per E-Mail oder direkt online in Ihrem STRATO Kunden-Login durchführen. Für die Onlinekündigung halten Sie bitte Ihre Kundennummer und Ihr Kundenpasswort bereit.

 

Online Kündigung
Kündigung per E-Mail
Hinweis zur Registrarlöschung

 

Online-Kündigung 

Die Onlinekündigung erlaubt es Ihnen gesamte Pakete oder wahlweise einzelne Domains zu kündigen. Rufen Sie nachfolgenden Link auf und melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort an.

externer Link zur Online Kündigung (Kunden-Login erforderlich)

 

Für die Online-Kündigung benötigen Sie Ihre Kundennummer und Ihr Kundenpasswort. Bei einem Login mit dem Domainnamen und Ihrem Paketpasswort steht Ihnen die Onlinekündigung nicht zur Verfügung.

 

Alternativ erreichen Sie die Online-Kündigung über den Menüpunkt Vertragsänderung / Kündigung in Ihrem Kunden-Login:

 

Vertrags- oder Domainkündigung-1.jpg

 

Eine ausführliche Anleitung zur Onlinekündigung haben wir für Sie in unserem Artikel:“Wie kann ich mein STRATO Paket online kündigen?“ Bereitgestellt.

 

Kündigung per E-Mail

Eine Kündigung per E-Mail ist nach dem Login mit Ihrer Kundennummer und Kundenpasswort möglich. Durch den Login ist ausgeschlossen, dass unbefugte Dritte vertraglich relevante Paketänderungen beauftragen. Bitte klicken Sie auf Hilfe&Kontakt um mit unseren Kundensupport kontakt aufzunehmen.

 
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass ein Kündigungsauftrag nur von uns bearbeitet werden kann, wenn die Authentifizierung über Ihren STRATO Kunden-Login sichergestellt ist. Um eine authentifizierte Kündigung online einzureichen, loggen Sie sich bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort ein. Bei einem Login mit dem Domainnamen ist eine Online-Kündigung leider nicht möglich.
 

Hinweis zur Registrarlöschung

 

Kündigen Sie eine Domain, ist es erforderlich, dass angegeben wird, wie mit der Domain nach der Kündigung verfahren werden soll.

 

Möchten Sie die Domain weiterhin nutzen und zu einem anderen Registrar umziehen, wählen Sie als Folgeprozess Providerwechsel aus. Die seitens STRATO erforderlichen Schritte für eine Freigabe der Domain werden dann für Sie eingeleitet.

 

Als weiteren Folgeprozess können Registrarlöschung auswählen. Wählen Sie diesen Punkt bitte nur aus, wenn Sie die Domain zukünftig nicht mehr benutzen möchten. Bei Auswahl dieses Prozess wird die Domain gelöscht, Ihre Besitzrechte an der Domain gehen verloren und die Domain wird zur erneuten Registrierung freigegeben. Bei Auswahl dieses Folgeprozesses erhält der Domaininhaber eine zusätzliche E-Mail, mittels dieser muss die Löschung explizit bestätigt werden.

 
Wenn der Domaininhaber abweichend vom Vertragspartner ist

Der Domaininhaber als materiell Berechtigter und der Admin-C als sein Bevollmächtigter sind selbstverständlich auch ermächtigt den/die Vertrag/Verträge der Domain/s zu kündigen.

Dies ergibt sich (für .de-Domains) aus den externer Link DENIC-Registrierungsrichtlinien.

 

 

 
Wenn der Domaininhaber abweichend vom Vertragspartner ist

Der Domaininhaber als materiell Berechtigter und der Admin-C als sein Bevollmächtigter sind selbstverständlich auch ermächtigt den/die Vertrag/Verträge der Domain/s zu kündigen.

Dies ergibt sich (für .de-Domains) aus den externer Link DENIC-Registrierungsrichtlinien.

 
Vertrags- oder Domainkündigung-1.png
War dieser Artikel hilfreich?    Ja / Nein