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So erhalten Sie Ihre Rechnungen

Sie erhalten als STRATO Kunde ihre Rechnungen bequem per E-Mail zugesandt. Zusätzlich finden Sie jede Ihrer Rechnungen auch in Ihrem STRATO Kunden-Login. Optional können Sie dort auch die postalische Zusendung oder einen abweichenden Rechnungsempfänger festlegen. Für den Login halten Sie bitte ihre Kundennummer und ihr Kundenpasswort bereit.
 

Inhalt:

1.) so können Sie ihre Rechnungen über den STRATO Kunden-Login abrufen
2.) den erneuten Rechnungsversand per E-Mail oder Post veranlassen
3.) so richten Sie einen abweichenden Rechnungsempfänger ein
 

1.) so können Sie ihre Rechnungen über den STRATO Kunden-Login abrufen

 
Sämtliche Rechnungen zu Ihrer Kundennummer können Sie mit wenigen Klicks in Ihrem STRATO Kunden-Login abrufen.
Sie finden Ihre Rechnungen unter dem Menüpunkten Ihre Rechnungen / Rechnungen anzeigen. Dort können Sie Ihre Rechnungen einsehen und wählen, welche Rechnungen Sie als .pdf-Datei gegebenenfalls nochmals zugesandt bekommen möchten.
 
Beachten Sie bitte, dass Sie den Menüpunkt Ihre Rechnungen / Rechnung anzeigen nur aufrufen können, wenn Sie zum Login Ihre Kundennummer und Kundenpasswort verwendet haben, unter Verwendung des Paketlogins mit Domainname und Paketpasswort können Sie diesen Menüpunkt nicht aufrufen.

 

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Wichtig: Überprüfen Sie bitte die Spam-Filter Einstellungen Ihres E-Mail Providers (z. B. freenet, yahoo, gmx) und ggf. Ihres E-Mail Programms, um einen ungehinderten Empfang Ihrer .pdf-Rechnungen zu ermöglichen.


Die Zusendung erfolgt an die in den Vertragsdaten hinterlegte E-Mail Adresse. Achten Sie bitte darauf, dass diese aktuell ist.

 

Beachte auch Wo kann ich meine Kundendaten ändern?

 

2.) den erneuten Rechnungsversand per E-Mail oder Post veranlassen

 

Ihnen stehen in der Rechnungsübersicht zwei Optionen für den erneuten Rechnungsversand zur Verfügung.

 
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Mögliche Optionen

 

  • Ausgewählte Rechnung(en) als .pdf Per E-Mail zusenden
  • Ausgewählte Rechnung(en) Per Post zusenden (gebührenpflichtig)

    Per Klick auf die jeweilige Rechnung können Sie diese auch direkt Öffnen.
Zum Öffnen der .pdf-Datei ist der kostenlose Adobe Reader erforderlich, den Sie hier herunterladen können.

 

3.) so richten Sie einen abweichenden Rechnungsempfänger ein

 

Nach dem Login in den STRATO Kunden-Login rufen Sie bitte den Menüpunkt Ihre Rechnungen / Rechnungen anzeigen auf.

 

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Aktivieren Sie das Kästchen E-Mail Adresse für den Rechnungsempfang anlegen und tragen Sie in das Eingabefeld den alternativen Rechnungsempfänger ein. Speichern Sie die Änderung mit der Bestätigung des Button Einstellungen übernehmen.

 

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