Entsperrung von E-Mail Postfächern im STRATO Kunden-Login


Um Ihr E-Mail Postfach zu entsperren, loggen Sie sich bitte in den passwortgeschützten STRATO Kunden-Login ein. Hierzu benötigen Sie Ihre STRATO Kundennummer und das Kundenpasswort.

 

Sobald Sie sich in Ihren STRATO Kunden-Login eingeloggt haben, klicken Sie bitte rechts auf den Button [...] und dann auf "E-Mail verwalten".

 

Entsperrung von E-Mail Postfächern-1.png

 

In der "E-Mail Verwaltung" werden Ihnen die gesperrten Postfächer angezeigt. Die betroffenen Postfächer sind entsprechend markiert.

Sie werden auch auf das Vorhandensein von gesperrten Postfächern hingewiesen:

Entsperrung von E-Mail Postfächern-2.png

Über "Postfach bearbeiten" kann ein neues Passwort gesetzt werden. Bei dieser Auswahl werden Sie gefragt, ob das betroffene Postfach entsperrt werden kann oder nicht.


Entsperrung von E-Mail Postfächern-3.png

oder
Entsperrung von E-Mail Postfächern-4.png


Im Anschluss wird geprüft ob Entsperrung über das Setzen eines neuen Passwortes zulässig ist. Sollte das "neue" Passwort dem alten Passwort entsprechen, bleibt das Postfach gesperrt und Sie werden auf diesen Umstand hingewiesen:

Entsperrung von E-Mail Postfächern-5.png

 

Sobald Sie ein neues gültiges Passwort eingerichtet haben, wird das Postfach entsperrt.

 

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