Der STRATO Kunden-Login


Im STRATO Kunden-Login haben Sie die Möglichkeit alle Pakete unter Ihrer Kundennummer zentral zu verwalten. Technische Einstellungen sind von den vertraglichen Informationen getrennt. Hierdurch reduziert sich Ihr Aufwand bei der Verwaltung der einzelnen STRATO Pakete deutlich. Führen Sie beispielsweise eine Aktualisierung Ihrer Anschrift und Bankverbindung durch, erfolgt dies zentral für alle Pakete unter Ihrer Kundennummer.

 

Ihre Vorteile
  • Ihnen stehen mit nur einem Login sämtliche Funktionalitäten der Vertragsbetreuung zur Verfügung.
  • Sie können auf sämtliche Pakete zugreifen und hier paketbezogene Einstellungen (E-Mail, Datenbank-Verwaltung etc.) vornehmen.
  • Übergeben Sie, als Besitzer Ihrer STRATO Pakete, die Pflege Ihrer Domains an einen Dritten, so kann dieser alle technischen Features des STRATO Kunden-Logins nutzen. Die Einsicht und Verwaltung Ihrer Vertragsdaten sowie Up- und Downgrademöglichkeiten und Domainzugänge etc. obliegt weiterhin ausschließlich Ihnen.
Verwenden Sie zum Login Ihre Kundennummer und das Kundenpasswort haben Sie Zugriff auf alle Pakete unter dieser Kundennummer und alle vertraglichen Einstellungen.  Sie können mit diesem Login beispielsweise Ihre Stammdaten ändern, Rechnungen einsehen und herunterladen, sowie Tarifwechsel durchführen.
 
Nach dem Login erhalten Sie mittig Übersicht über Ihre vorhandenen Pakete, im linken Seitenbereich finden Sie die Möglichkeit vertragliche Informationen abzurufen und zu aktualisieren.
 
Der STRATO Kundenlogin-2.png
 
Unter dem Menüpunkt Kundendaten ändern können Sie die folgende Punkte ändern bzw. aktualisieren:
  • Adressdaten
  • Ruf- und Faxnummern
  • Kontakt E-Mail Adresse
  • Zahlungsinformationen / Bankdaten

    Zusätzlich finden Sie unter diesem Menüpunkte auch die Formulare zur Änderung des Namens (Vertragsübergabe) und Änderung des Domaininhabers / Admin C. Diese Änderungen können nicht direkt online durchgeführt werden.

 

Der Menüpunkt Kundenpasswort ändern bietet Ihnen die Möglichkeit Ihr persönliches Kundenpasswort für den STRATO Kunden-Login zu ändern.

 

Unter dem Punkt Formulare finden Sie nicht nur Formulare zum Download, sondern Funktionen die Sie direkt online einstellen können:

 

  • Domainumzugsformular - nutzen Sie dieses Formular, um das gesamte Paket oder einzelne Domains an einen anderen Vertragspartner zu übertragen. Da hier die Zustimmung des aktuellen und des zukünftigen Vertragspartners erforderlich ist, kann diese Änderung nur schriftlich erfolgen
  • das Formular für die Änderung des Domaininhabers - da auch hier die Zustimmung des bisherigen und des zukünftigen Domaininhabers erforderlich ist, kann diese Änderung ebenfalls nur schriftlich erfolgen
  • Zusammenfassen von Kundennummern - sofern Sie mehrere Kundennummern bei STRATO haben, können Sie diese direkt online zusammenfassen, Sie benötigen dazu lediglich die Kundennummern und die Kundenpasswörter
  • Paketwechsel (Downgrade) - Wenn Sie auf ein kleineres STRATO Produkt wechseln möchten (Downgrade), können Sie dies hier direkt online durchführen
  • Kündigung - Klicken Sie hier, wenn Sie die Kündigung von Aufträgen, einzelnen Domains oder sonstigen Zusatzleistungen direkt online auslösen oder widerrufen möchten
  • Formular für die Paketsplittung - Hier können Sie Domains als Zusatzdomains zu einem bestehenden Paket oder als eigenständiges Webhosting-Paket unter der eigenen Kundennummer anmelden.

 

Der Menüpunkt Ihre Rechnungen bietet Ihnen verschiedene Optionen hinsichtlich Ihrer STRATO Rechnungen. Sie finden dort eine Übersicht über alle Rechnungen zur Ihrer Kundennummer. Sie können jede Ihrer Rechnung auch nochmals als .pdf-Dokument herunterladen.

Sollte es einmal zu einer offen Rechnung kommen, besteht an dieser Stelle auch die Möglichkeit eine Wiederholung der Lastschrift auszulösen.

 

Unter dem Menüpunkt Angebote des Monats finden Sie monatlich wechselnde Angebote speziell für Bestandskunden.

 

Über Hilfe und Kontakt können Sie unseren Kundensupport kontaktieren. Unsere Service Experten helfen Ihnen gerne freundlich und kompetent weiter.

 

Um die technischen Einstellungen und Features Ihrer Pakete zu administrieren wählen Sie das gewünschte Paket im zentralen Seitenbereich an.

 

Der STRATO Kundenlogin-1.png

 

Bei einigen Paketen finden Sie dort zwei Schaltflächen vor. Über die Schaltfläche Starten gelangen Sie in die jeweilige Administrationsoberfläche.

 

Über den grauen Mehr-Button gelangen Sie zur Paket-Administration des jeweiligen Paketes. Für Homepage-Baukasten Pakete, Webshops und Hosting Pakete finden Sie hier die technischen Administrationsmöglichkeiten. Auch die Möglichkeit des Paketupgrades finden Sie dort.

 

Der STRATO Kundenlogin-2.png

 

Der Login in die Paket-Administration kann auch getrennt vom STRATO Kunden-Login, realisiert werden. Dies ist beispielsweise. nützlich wenn Sie die Pflege Ihrer Domains und Ihrer Webseiten an einen Dritten übergeben möchten. Dieser kann alle technischen Features des STRATO Kunden-Logins nutzen. Die Einsicht und Verwaltung Ihrer Vertragsdaten sowie Up- und Downgrade-möglichkeiten und Domainzugänge etc. obliegt weiterhin ausschließlich Ihnen.

 

Zur Nutzung des Paketlogins ist es erforderlich, dass ein separates Paketpasswort von Ihnen vergeben wird. Dieses legen Sie über den Menüpunkt Verwaltung / Passwörter festlegen fest.

 

Der STRATO Kundenlogin-1.png

 

Der Login erfolgt dann unter Verwendung des Domainnamens und des Paketpasswortes. Mit diesem Login kann das Paket dann technisch administriert, jedoch keine vertraglichen Änderungen beauftragt werden.

 

 
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