Du möchtest mit Deinem Angebot beim Kunden richtig gut ankommen? Eine eigene Online-Präsenz ist dafür Dein Aushängeschild. Unsere professionellen Webdesigner unterstützen Dich dabei und gestalten zusammen mit Dir im STRATO Homepage-Baukasten Deine Website nach Deinen Wünschen.
Deine Website aus Profihand
„Uns haben zahlreiche Kunden kontaktiert, die professionelle Unterstützung bei der Websiteerstellung angefragt haben. In den meisten Fällen benötigen die Kunden Hilfe bei der Farbgestaltung und dabei, wie sie ihre Seite am besten aufbauen. Mit unserem Design-Service reagieren wir auf diesen Bedarf.“ – Dominic Linse, STRATO Produktmanager für den Homepage-Baukasten.
Die Kontaktaufnahme
Du hast Dich für den Design-Service entschieden? Super! Alles startet mit einer Willkommens-Mail, die Du ca. 12 bis 24 Stunden nach Deiner Buchung erhältst. Darin wirst Du gebeten, einige Fragen zu beantworten – so erhalten die Designer eine erste Idee davon, was Du Dir für Deine Online-Präsenz vorstellst: Hast Du bereits eine bestehende Webpräsenz? Wie viele Seiten benötigst Du neben der Homepage? Wie bild- und textlastig soll sie sein? Wie sieht das Corporate Design Deiner Marke aus? Welche Themen und Funktionen sind Dir wichtig?
„Eine gute Vorbereitung des Kunden macht bei unserer Arbeit viel aus: Je klarer seine Vorstellungen sind, desto besser können wir auf seine Wünsche eingehen. So kann die eigene Website ein schnell umgesetztes Projekt werden. Es macht mir aber auch Spaß, gemeinsam mit dem Kunden Ideen zu entwickeln und so die Online-Präsenz des Kunden passend für seine Bedürfnisse zu gestalten.“ – Kai, Webdesigner.
Die Erstberatung
Anschließend geht es in die Terminabstimmung für den persönlichen Austausch. Vor dem ersten direkten Gespräch mit Deinem persönlichen Designer erhältst Du bereits basierend auf den Wünschen/Antworten aus der initialen Befragung einen Konzeptentwurf, wie Deine zukünftige Webseite aussehen könnte. Plane für den ersten Termin etwa 30 bis 60 Minuten ein. Unser Service umfasst mehrere Termine, in denen Du Dich mit Deinem Ansprechpartner abstimmst.
Der Design-Auftrag
Sind alle Details und die Fragen geklärt, legen unsere Designer mit dem Konzeptentwurf los. Du erhältst als erstes den Entwurf für die Homepage. Hier sind Feedbackschleifen für die Feinjustierung eingeplant: Gefällt Dir die Farbgestaltung? Stimmt der Seitenaufbau mit Deinen Vorstellungen überein?
Nach Deiner Design-Freigabe gestaltet der Webdesigner alle vorab besprochenen Unterseiten nach ebendieser Vorlage – bis zu zehn Seiten sind im Paketpreis enthalten.
Übrigens: Mach Dir bestenfalls auch darüber Gedanken, welche Widgets Du Dir auf Deiner Seite wünschst. Die Widgets „Portfolio”, „Unser Team” und „Foto-Diashow” zählen zu den beliebtesten Funktionen der Webshop-Nutzer. Vielleicht kommen sie ja auch für Dich in Frage?
Die Inhalte
Was auf Deiner Website zu sehen ist, entscheidest Du. Wir bitten Dich daher, den Designern jegliches Text- und Bildmaterial bereitzustellen, das Du unterbringen möchtest. Bei Bedarf können wir Dich mit Textbausteinen für mehr als zehn Branchen unterstützen – darunter Bauhandwerk, Beauty und Wellness, Gastronomie und Hotelgewerbe. Hierbei handelt es sich jedoch um Content-Vorlagen. Wir empfehlen Dir daher, eigene Inhalte zu erstellen. Dein Ansprechpartner prüft aber durchaus, ob Deine Websitetexte geeignet sind und gibt Verbesserungsvorschläge. Zusätzlich entwickelt er gern gemeinsam mit Dir Ideen für passendes Bildmaterial.
Bitte beachte: Für das Impressum bzw. die Datenschutzerklärung bist Du in jedem Fall selbst verantwortlich. Hilfe und Vorlagen hierzu findest Du bei eRecht24.
Boxenstopp beim Kundenservice
Nach den vielen gestalterischen Aspekten geht’s ins Finetuning. Deshalb wird Deine zukünftige Online-Präsenz vorab noch einer Qualitätssicherung vom Kundenservice unterzogen. Die Kollegen prüfen, ob alle technischen Grundvoraussetzungen geschaffen sind, um Deine Website livezustellen.
Sofern notwendig, kümmern sie sich auch darum, Deine Domain umzuziehen, falls Du zum Beispiel von einem anderen Anbieter zu STRATO wechselst.
Die Suchmaschinenoptimierung
Steht Deine Website, optimieren wir diese für die Anforderungen der Suchmaschinen – damit sie bestmöglich gefunden wird. Dazu gehört ein umfassendes Paket: Ihr legt zum Beispiel relevante KeyWords fest, die bestenfalls auch schon in Deinen Websitetexten vorhanden sind. Außerdem bestimmt Ihr die Metadaten wie Titel und Beschreibung Deiner Seite und formuliert sogenannte ALT-Attribute – Beschreibungen für Deine Bilder.
Die Pflege
Selber machen …
Für die weitere Pflege Deiner Website bist Du nach ihrem Livegang erstmal selbst zuständig. Aber keine Sorge: Mit Deiner aus Profihand designten Website kannst Du Dich online ohne Bedenken sehen lassen. Kleine Anpassungen wie neue Bilder oder eine geänderte Kontaktnummer kannst Du ganz leicht selbst übernehmen. Unser Homepage-Baukasten ist intuitiv bedienbar und die erstellten Designs lassen sich problemlos übernehmen.
… oder machen lassen
Solltest Du trotzdem Unterstützung bei der Pflege deiner Website wünschen, haben wir jetzt ein neues Paket für Dich: die STRATO Homepage-Pflege.
Nachdem unsere Experten Deine Website für Dich erstellt haben, übernehmen sie auch spätere Anpassungen. Wie schon beim Design-Service steht Dir einer unserer Designer als persönlicher Partner zur Verfügung und unterstützt Dich bei der Pflege Deiner Texte und Bildwelten. So prüft er zum Beispiel, wie gut sich Deine Texte für das Web eignen. Gegebenenfalls macht er eigene Vorschläge, die spezifisch auf Deine Branche zugeschnitten sind. Das Gleiche gilt für Bilder: Gemeinsam schafft Ihr eine einheitliche Bildwelt und setzt diese optimal in Szene.
Natürlich behält er dabei auch immer Dein Ranking im Blick: Die Suchmaschinenoptimierung, die Ihr zu Anfang gemeinsam vorgenommen habt, hält Dein Partner auf dem neuesten Stand. Alle neuen Inhalte passt er entsprechend an – inklusive Metadaten. So sorgt er dafür, dass Du auch weiter bestmöglich bei Google & Co. rankst.
Dein Partner kümmert sich aber nicht nur um Inhalte. Auch die Besucherstatistik behält er für Dich im Blick. In regelmäßigen Abständen schickt er Dir einen Report: Wie viele Besucher hat Deine Website täglich? Welche Seiten erhalten die meisten Besuche? So weißt Du immer, wie Deine Website performt. Du kannst Dich also voll und ganz auf Dein Business konzentrieren.
Kurze Abstimmungswege sind bei der Homepage-Pflege inklusive: Über den Premium-Kundenservice kannst Du Deinen Ansprechpartner direkt telefonisch erreichen.
Die STRATO Homepage-Pflege kannst Du als Abo für jeweils ein Jahr buchen. Voraussetzung ist, dass Du Deine Website mit unserem Homepage-Baukasten und der Hilfe unseres Design-Service erstellt hast.
Was Du noch wissen musst
Deine eigene Website können wir innerhalb von vier Wochen auf die Beine stellen. Das ist jedoch auch abhängig von Deiner Mitarbeit: Bitte plane Dir daher genügend Zeit für die Abstimmungstermine ein und halte bestenfalls schon alle Inhalte für Deinen Online-Auftritt bereit.
Hier geht's zum Design-Service.
Niarquin sagte am
Hallo
Ich versuche, zu Hause eine Telefonnummer zu finden oder eine E-Mail, um Ihren Kundenservice zu kontaktieren, aber für Frankreich unmöglich
Ich habe Probleme mit deinen Rechnungen. Kannst du mich bitte so schnell wie möglich kontaktieren?
Kundennummer: […]
danke
Andreas Wehry sagte am
Bonjour
Je vous ai également déjà répondue á votre courriel. Afin que nous puissions traiter votre demande, nous vous prions d’utiliser notre formulaire de contact sur http://www.strato.fr/faq/ en nous indiquant votre numéro de client.
Merci
Michael
P.S. : Je me suis permis de supprimer votre numéro de client dans ce commentaire qui est visible pour le public.
Orth sagte am
Wie teuer ist der Dienst?
Orth sagte am
Meine website wurde gesperrt, nun muss ich schauen, wie ich es künftig gestalte.
sagte am
Hallo Orth,
schau mal, wir informieren in diesem Beitrag über die Hintergründe gesperrter Websites und was als nächstes zu tun ist. Wende Dich im Zweifel gern auch an meine Kolleginnen und Kollegen vom Support.
Viele Grüße
Lisa
sagte am
Hallo Orth,
alle Infos zu den Preisen findest Du auf der Produktseite. Wenn Du weitere Beratung benötigst, kannst Du Dich gern auch die Kolleginnen und Kollegen vom Kundenservice wenden.
Viele Grüße
Lisa