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GfK-Umfrage: Was Webhosting-Kunden wichtig ist

Sicherheit und Verfügbarkeit zählen/Klimaschutz relevant

Berlin, 16.07.09

„Kunden entscheiden sich vorrangig für einen Webhoster, weil er günstige Preise (67%) sowie eine hohe Sicherheit und Verfügbarkeit bietet (42%)*“ so Dr. Christian Jarchow, Leiter der Abteilung Online-Forschung bei der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK). Bei STRATO sind die Kunden sogar noch anspruchsvoller: 77% schätzen das Preis-/Leistungsverhältnis, 81% Sicherheit und Verfügbarkeit von STRATO**. „Das zeigt, dass wir mit unseren Anstrengungen in drei zentralen Bereichen richtig liegen“, sagt Damian Schmidt, Vorstandsvorsitzender der STRATO AG: „Für die Sicherheit steht unsere patentierte Technologie ‚BackupControl‘, für die Verfügbarkeit stehen unsere beiden TÜV-zertifizierten Rechenzentren. Und in Sachen Preis-/Leistungsverhältnis hat das Fachmagazin „Internet Intern“ uns in diesem Jahr zum Testsieger bei den virtuellen Servern ernannt (Ausgabe 02/09).“


Auch Empfehlungen spielen eine wichtige Rolle bei der Wahl des Webhosters. „35 Prozent der von uns befragten Webhosting-Kunden gaben an, dass Empfehlungen ihre Kaufentscheidung beeinflusst haben“, so Jarchow von der GfK weiter. 95 Prozent der befragten STRATO Kunden würden STRATO ihren Freunden und Bekannten als Webhoster weiterempfehlen.

Auch Umweltfreundlichkeit wird im Hosting immer wichtiger, insbesondere Klimaschutz durch Stromeinsparung und Einsatz von Regenerativstrom. Aber nur 25 Prozent der Webhosting-Kunden sind mit der Umweltfreundlichkeit ihres Hosters zufrieden. Bei STRATO sieht dies jedoch ganz anders aus: „STRATO Kunden stehen dem Umweltschutz überdurchschnittlich positiv gegenüber“, sagt Damian Schmidt. Und weiter: „96 Prozent unserer Kunden begrüßen, dass wir unseren Stromverbrauch massiv gesenkt haben und unsere Rechenzentren mit Regenerativstrom betreiben, ohne die Preise erhöht zu haben. Darüber hinaus achten 81 Prozent unserer Kunden beim Kauf von Produkten auf ökologische Aspekte, betreiben also aktiven Umweltschutz.“
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Repräsentative Online-Befragung durchgeführt durch die GfK SE im Auftrag der STRATO AG, teilgenommen haben 514 Webhosting-Kunden im Zeitraum vom 5. bis 16.6.2009.
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Repräsentative Online-Befragung durchgeführt durch die GfK SE im Auftrag der STRATO AG, teilgenommen haben 1.103 STRATO Kunden im Zeitraum vom 8. bis 10.6.2009.
Über STRATO
STRATO ist der zweitgrößte europäische Anbieter von Internet-Speicherplatz und Web-Anwendungen. Dazu zählen Online-Festplatten, Homepage-Komplettpakete, dedizierte und virtuelle Server sowie gehostete Unternehmenssoftware wie beispielsweise Online-Shops. STRATO hat mehr als 1,4 Millionen Kundenverträge aus sechs Ländern und hostet 4 Millionen Domains in zwei TÜV-zertifizierten, klimaneutralen Rechenzentren. STRATO ist ein Unternehmen der Deutschen Telekom AG.

Pressekontakt
Christina Witt, Pressesprecherin, STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Telefon: 030/88615-262, Telefax: 030/88615-263, E-Mail: presse@strato.de